Política de Privacidade

Bem-vindo à política de privacidade da Magnetik Potential Lda. para “Snapp-IT”

A Snapp-IT respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais.

A nossa Política de Privacidade informa sobre como lidamos com os seus dados pessoais quando visita o nosso site (independentemente de onde o visita) e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei lhe proteger.

1- Informação importante e quem somos

1.1. Objetivo desta política de privacidade

Este aviso de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como a Snapp-IT recolhe e processa seus dados pessoais através do uso deste site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer através deste site quando faz login na sua área de cliente ou compra um produto/serviço.

Este site não é destinado a crianças e não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças.

É importante que você leia este aviso de privacidade juntamente com qualquer outro aviso ou notificação de processamento que possamos fornecer em ocasiões específicas quando recolhemos ou processamos dados pessoais, para que esteja totalmente ciente de como e porquê estamos a utilizar os seus dados.

Este aviso de privacidade complementa quaisquer outros avisos e não se destina a substituí-los.

1.2. Controlador

A Magnetik Potential (Snapp-IT) controla e é responsável por seus dados pessoais (coletivamente chamados de Magnetik Potential Lda / Snapp-IT, “nós”, “nos” ou “nosso” neste aviso de privacidade).

Se tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o gerente de privacidade de dados usando os detalhes descritos abaixo.

1.3. Detalhes do contato Magnetik Potential Lda. (Snapp-IT)

Nome: Pedro Bonança (COO / DPO)

Endereço Postal: Av. Descobertas, 75, 1º esqº | 2670-383 Loures

Número de telefone: +351 967 504 380

1.4. Links de terceiros

Este site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros.

Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros recolham ou compartilhem dados consigo.

Nós não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade.

Ao sair do nosso site, recomendamos que leia o aviso de privacidade de todos os sites que visitar.

2- Os dados que recolhemos

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo do qual essa pessoa possa ser identificada.

Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre o cliente/utilizador, os quais agrupamos da seguinte forma:

  • Dados de identidade inclui nome, primeiro nome, apelido, nome de utilizador ou identificador similar, estado civil, título, data de nascimento e sexo.
  • Dados de contato incluem endereço de facturação, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
  • Dados financeiros incluem detalhes da conta bancária e de pagamento.
  • Dados de transação inclui detalhes sobre pagamentos de e para o cliente e outros detalhes de produtos e serviços que nos comprou.
  • Dados técnicos incluem endereço IP, seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões do plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site. .
  • Dados de perfil inclui seu nome de utilizador e senha (palavra-passe), compras ou pedidos feitos, interesses, preferências, feedback e respostas da pesquisa.
  • Os Dados de Utilização incluem informações sobre como utiliza o nosso site, produtos e serviços.
  • Dados de marketing e comunicações incluem suas preferências em receber marketing de nós e de nossos terceiros bem como as suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade.

Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais na lei, pois esses dados não revelam a sua identidade direta ou indiretamente.

Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a um recurso de site específico.

No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados com seus dados pessoais para que possam identificá-los direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados ​​de acordo com este aviso de privacidade.

Não recolhemos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre o cliente/utilizador (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, associação a sindicatos, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos) . Nem recolhemos qualquer informação sobre condenações e ofensas criminais.

3- Se não fornecer dados pessoais

Quando precisamos recolher dados pessoais, por lei, ou sob os termos de um contrato que temos com cliente/utilizador e o cliente/utilizador não fornecer esses dados quando solicitado, podemos não conseguir realizar o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar (por exemplo, para fornecer bens ou serviços).

Neste caso, talvez tenhamos que cancelar um produto ou serviço que tenha connosco, mas notificaremos se esse for o caso no momento.

4- Como seus dados pessoais são recolhidos?

Usamos métodos diferentes para recolher dados do cliente/utilizador e sobre o cliente/utilizador, incluindo:

  • interações diretas. Pode fornecer a sua Identidade, Contato e Dados Financeiros preenchendo formulários ou correspondendo por correio, telefone, e-mail ou outros.

Isso inclui dados pessoais fornecidos quando:

a) solicitar os nossos produtos ou serviços;

b) criar uma conta no nosso site;

c( assinar o nosso serviço ou publicações;

d) solicitar que o marketing seja enviado;

e) entrar numa promoção ou pesquisa; ou nos dar algum feedback.

  • Tecnologias ou interações automatizadas. Ao interagir com o nosso site, podemos recolher automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos esses dados pessoais usando cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes.
  • Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais sobre o cliente/utilizador de vários terceiros e fontes públicas, conforme descrito abaixo:
  • Dados técnicos das seguintes partes:
  • provedores de análise;
  • Provedores da rede de parceiros;
  • provedores de rede afiliada;
  • redes de publicidade;
  • procurar fornecedores de informação.
  • Dados de Contato, Financeiro e de Transação de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e entrega.
  • Identidade e dados de contato de intermediários de dados ou agregadores.
  • Identidade e dados de contato de fontes publicamente disponíveis.

 

5- Como usamos os dados pessoais

Nós só utilizamos os dados pessoais dos nossos clientes/utilizadores quando a lei nos permitir.

Mais comumente, utilizamos os dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando precisamos realizar um contrato;
  • Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses;
  • Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Geralmente, não confiamos no consentimento como base legal para processar os dados pessoais dos clientes/utilizadores, a não ser responder a uma consulta que o cliente/utilizador faz no nosso site, onde, ao fazer a consulta, nos consente usando quaisquer dados pessoais fornecidos para lidar com e responder a essa pergunta, ou em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros para o cliente/utilizador via e-mail ou mensagem de texto.

O cliente/utilizador tem o direito de cancelar o consentimento para o marketing a qualquer momento entrando em contato connosco.

5.1. Finalidades para as quais utilizamos os dados pessoais de clientes/utilizadores

Estabelecemos abaixo, num formato de tabela, uma descrição de todas as maneiras que planeamos usar os dados pessoais e em que bases jurídicas dependemos para fazê-lo. Também identificamos quais são os nossos interesses legítimos quando apropriado.

Observe que podemos processar os dados pessoais dos clientes/utilizadores por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar os dados.

Por favor, entre em contato connosco se precisar de detalhes sobre o fundamento legal em que estamos a confiar para processar seus dados pessoais, onde mais de um fundamento foi estabelecido na tabela abaixo.

5.1.1. Marketing

Esforçamos-nos para oferecer algumas opções em relação a determinados usos de dados pessoais, especialmente em marketing e publicidade:

 

5.1.2. Ofertas promocionais

Podemos utilizar dados de identidade, contato, técnico, uso e perfil para formar uma visão sobre o que achamos que o cliente/utilizador pode querer ou precisar, ou o que pode ser de seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes

O cliente/utilizador receberá comunicações de marketing de nossa parte se solicitou informações ou comprou produtos ou serviços.

5.1.3. Marketing de terceiros

Obteremos o consentimento expresso antes de compartilharmos os dados pessoais dos nossos clientes/utilizadores a qualquer empresa fora da Magnetik Potential Lda. (Snapp-IT) para fins de marketing.

5.1.4. Optando por sair

O cliente/utilizador pode pedir, a nós ou a terceiros que parem de enviar mensagens de marketing a qualquer momento entrando em contato connosco.

Quando você optar por não receber estas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos como resultado de uma compra de produto/serviço, registo de garantia, experiência de produto/serviço ou outras transações.

5.1.5. Cookies

O cliente/utilizador pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo quando os sites configurarem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

6- Mudança de propósito

Utilizamos somente os dados pessoais de clientes/utilizadores para os propósitos para os quais foram recolhidos, a menos que consideremos razoável que precisamos usá-los por outro motivo e que o motivo seja compatível com o propósito original. Se o cliente/utilizador desejar obter uma explicação de como o processamento para o novo propósito é compatível com o propósito original, pode entrar em contato connosco. mSe precisarmos usar os dados pessoais dos clientes/utilizadores para fins não relacionados, nós notificamos e explicamos a base legal que nos permite fazê-lo. Podemos processar os dados pessoais dos clientes/utilizadores sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

7- Divulgações de dados pessoais de clientes/utilizadores

Podemos ter que compartilhar os dados pessoais de clientes/utilizadores com as partes abaixo para os propósitos:

  • Terceiros Internos
  • Terceiros Externos
  • Terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outros negócios ou fundir com eles. Se uma mudança ocorrer na nossa empresa, os novos proprietários poderão usar os dados pessoais de clientes/utilizadores da mesma forma que a descrita neste aviso de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos dados pessoais de clientes/utilizadores e os tratem de acordo com a lei.

Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceirizados usem os dados pessoais de clientes/utilizadores para seus próprios fins e apenas os permita processar dados pessoais dos nossos clientes/utilizadores para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

8- Transferências internacionais

Compartilhamos os dados pessoais dos clientes/utilizadores dentro da Magnetik PotentialLda (Snapp-IT) e, ocasionalmente, junto de fornecedores terceirizados, quando necessário.

Isso pode envolver a transferência dos dados para fora da União Europeia (UE).

Garantimos que os dados pessoais fod clientes/utilizadores estão protegidos, exigindo que todos os nossos fornecedores sigam as mesmas regras ao processar seus dados pessoais.

Muitos de nossos fornecedores externos estão localizados fora da União Europeia (UE), portanto, o processamento dos dados pessoais envolverá a transferência de dados para fora da UE.

Sempre que transferimos os dados pessoais dos nossos clientes/utilizadores para fora da UE, asseguramos-lhe um grau semelhante de proteção, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

  • Transferimos apenas os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como fornecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais pela Comissão Europeia. Para mais detalhes, consulte Comissão Europeia: Adequação da proteção de dados pessoais em países não pertencentes à UE.
  • Quando utilizamos certos fornecedores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia, que dão aos dados pessoais a mesma proteção que detêm na Europa. Para mais detalhes, consulte Comissão Europeia: Contratos modelo para a transferência de dados pessoais para países terceiros.

 

9- Segurança de dados

Estabelecemos medidas de segurança apropriadas para evitar que os dados pessoais dos nossos clientes/fornecedores sejam acidentalmente perdidos, usados ​​ou acedidos ​​de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos dados pessoais a funcionários, agentes, prestadores de serviços e outros terceiros que têm necessidade de negócios. Eles somente processam os dados pessoais dos nossos clientes/utilizadores com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidêncialidade.

10- Retenção de dados

Por quanto tempo utilizamos os dados pessoais?

Somente manteremos os dados pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais os recolhemos, inclusivé para fins de atender a quaisquer requisitos legais, de contabilidade ou relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potêncial de danos causados ​​pelo uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis. Por lei, temos que manter informações básicas sobre nossos clientes (incluindo dados de contato, identidade, finanças e transações) por [dez] anos depois que eles deixarem de ser clientes, para fins fiscais.

11- DIREITOS LEGAIS

Os clientes/utilizadores têm o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais. Isso permite que recebam uma cópia dos dados pessoais que mantemos e para verificar se os estamos processando legalmente.

Solicitar correção dos dados pessoais que temos sobre o cliente/utilizador em questão. Isso permite que tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos que tenhamos sobre o cliente/utilizador, corrigidos, embora possamos precisar verificar a exatidão dos novos dados que o cliente/utilizador fornece.

Solicitar a eliminação dos dados pessoais. O cliente/utilizador para excluir ou remover dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuar a processar. Também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais nos quais tenha exercido com sucesso seu direito de se opor ao processamento, onde podemos ter processado suas informações ilegalmente ou onde somos obrigados a apagar os dados pessoais. cumprir a legislação local. Observe-se, no entanto, que nem sempre podemos atender às solicitações de cancelamento por motivos legais específicos que serão notificados ao cliente/utilizador, se aplicável, no momento da sua solicitação.

Recusar o processamento de seus dados pessoais quando estamos confiando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo na sua situação particular que faz com que se queira opor ao processamento nesse sentido, já que acha que isso causa impacto no seu interesse fundamental, direitos e liberdades. Tem também o direito de contestar onde estamos a processar os dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para processar as informações, que anulam seus direitos e liberdades.

Solicitar restrição de processamento de dados pessoais. Isso permite que nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários:

(a) se quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados;

(b) onde nosso uso dos dados é ilegal, mas você não quer que nós o apagemos;

(c) quando precisar que mantenha os dados, mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;

(d) o cliente/utilizador opôs- se ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

Solicite a transferência dos dados pessoais para o cliente/utilizador ou para terceiros. Fornecemos ao cliente/utilizador, ou a terceiros que o mesmo escolheu, os dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica somente a informações automatizadas que o cliente/utilizador forneceu inicialmente para nosso uso ou onde usamos as informações para realizar um contrato com o mesmo.

Retirar o consentimento a qualquer momento em que confiamos no consentimento para processar os dados pessoais. No entanto, isso não afeta a legalidade de qualquer processamento realizado antes de retirar o seu consentimento. Se o cliente/utilizador retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços ao mesmo. Iremos avisar se este for o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

12- Nenhuma taxa exigida

O cliente/utilizador não terá que pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer outro direito). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Como alternativa, podemos recusar a atender à solicitação nessas circunstâncias.

13- O que podemos precisar do cliente/utilizador

Talvez seja necessário solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar a identidade e garantir o seu direito de aceder aos dados pessoais (ou de exercer outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos entrar em contato com o cliente/utilizador para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.

14- Prazo para responder

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se a solicitação for particularmente complexa ou se tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

15- Glossário

BASE LEGAL

Interesse legítimo significa o interesse dos nossos negócios em conduzir e gerir os nossos negócios para nos permitir oferecer o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre o cliente/utilizador (tanto positivo quanto negativo) e os seus direitos antes de processarmos os dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Nós não usamos os dados pessoais para atividades onde nossos interesses são anulados pelo impacto no cliente/utilizador (a menos que tenhamos seu consentimento ou seja exigido ou permitido por lei).

Contrato significa processar seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual você o cliente/utilizador é parte.

Cumprir uma obrigação legal ou regulamentar significa processar os dados pessoais sempre que for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar à qual estamos sujeitos.

TERCEIROS

Terceiros Externos

Provedores de serviços que atuam como processadores que fornecem serviços de administração de IT e de sistema.

Consultores profissionais atuando como processadores ou controladores conjuntos, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras com base em serviços de consultoria, serviços bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade.

Terceiros externos que fornecem serviços eletrónicos / de computação, conforme listado abaixo: